Regulamin sklepu internetowego RARADEKO

1. Firma RARA Katarzyna Sarapata prowadzi Sklep Internetowy pod adresem www.raradeko.pl.

2. W celu prawidłowego wykorzystania funkcji dostępnych w ramach Sklepu Internetowego należy spełnić niezbędne Wymagania Techniczne, o których mowa w dalszej części Regulaminu.

3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, jednakże niezbędna do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do utworzenia konta w Sklepie Internetowym lub złożenia Zamówienia.

     Poniżej wymienione, użyte w Regulaminie określenia pisane dużą literą (niezależnie od liczby pojedynczej lub mnogiej lub przypadku, w których są użyte) mają przypisane następujące znaczenie, o ile z Regulaminu lub z kontekstu ich użycia wyraźnie nie wynika odmiennie:

1. Adres Reklamacyjny – RARA Katarzyna Sarapata, ul. Robotnicza 4A, 32-050 Skawina.

2. BOK – Biuro Obsługi Klienta RARADEKO, dostarczające Klientom informacji oraz wyjaśnień w przedmiocie działalności Sklepu Internetowego, w tym m.in. w zakresie prowadzonych akcji marketingowych, aktualnych promocji, dostępnych Produktów, złożonego Zamówienia, niniejszego Regulaminu, pod następującym numerem telefonu i adresem  tel.: +48 517 441 156, e-mail: [email protected]

3. Cena - wyrażona w polskich złotych, tytułem wynagrodzenia brutto (tj. wynagrodzenia końcowego zawierającego właściwy podatek) należnego względem firmy RARA Katarzyna Sarapata w związku z przeniesieniem własności kupowanego Produktu na Klienta zgodnie z Umową. Cena nie uwzględnia kosztów Dostawy, o ile warunki promocji organizowanej przez portal RARADEKO.PL nie regulują powyższych postanowień w sposób odrębny (z korzyścią na rzecz Klienta).

4. Cennik Dostaw – zestawienie dostępnych rodzajów Dostawy i ich kosztów znajdujące się pod adresem: www.raradeko.pl/dostawa-i-platnosc.

5. Dane Kontaktowe – RARA Katarzyna Sarapata, ul. Robotnicza 4A, 32-050 Skawina, e-mail: [email protected], tel.: +48 517 441 156.

6. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu usługi wymieniona w Cenniku Dostaw.

7. Dowód Zakupu – np. faktura, rachunek, paragon wystawione zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku poz. 931 z późn. zm.) oraz innymi stosownymi przepisami prawa, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta.

8. Karta Produktu – pojedyncza podstrona Sklepu Internetowego zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.

9. Klient – Przedsiębiorca lub Konsument.

10. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku, poz. 1360 z późn. zm.).

11. Kodeks Postępowania Cywilnego – ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2021 roku, poz. 1805 z późn. zm.).

12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, w szczególności zawierająca umowę, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, gdy z treści tej czynności (w tym umowy) wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

13. Konto – zbiór zasobów (danych) w systemie teleinformatycznym firmy RARA Katarzyna Sarapata, działającą pod marką RARADEKO oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności i usług Sklepu Internetowego. Klient może się zalogować na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą loginu i hasła. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, śledzenie statusu Zamówień, dostęp do historii Zamówień, oraz innych usług udostępnianych w zakresie, w jakim są one udostępnianie Klientom przez portal RARADEKO.

14. Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Internetowym Produktów na podstawie wyborów Klienta.

15. Płatność – metoda dokonania zapłaty w ramach Umowy.

16. Prawo Autorskie - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku, poz. 2509 z późn. zm.).

17. Prawo Konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn.: Dz. U. z 2020 roku, poz. 287, z późn. zm.).

18. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość dostępnych Towarów, która może być przedmiotem Zamówienia (Przedmiotem Umowy), a która podana jest w Sklepie Internetowym jako jednostka miary przy określeniu Ceny Towaru (cena/jednostka). Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe.

19. Przedmiot Umowy – Produkty i Dostawa będące przedmiotem Umowy.

20. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca u firmy RARA Katarzyna Sarapata na portalu RARADEKO zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Jeśli Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, taka osoba zobowiązana jest w szczególności uzyskać skuteczną prawnie zgodę swego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy oraz okazać taką zgodę na każde żądanie firmy RARA Katarzyna Sarapata, lub w inny prawnie dopuszczalny sposób zapewnić ważność Umowy; przy czym dla uniknięcia wątpliwości, uznaje się, że umowy zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają co do zasady charakter umów należących do umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.

21. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego www.raradeko.pl

22. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.raradeko.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

23. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

24. Termin Realizacji – podana na Karcie Produktu liczba dni roboczych lub godzin w przedmiocie realizacji Zamówienia.

25. Towar – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem Umowy.

26. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy (tj. na odległość) na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a firmą RARA Katarzyna Sarapata, działająca pod marką RARADEKO.

27. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2020 roku, poz. 344 z późn. zm.).

28. RARADEKO – RARA Katarzyna Sarapata, ul. Robotnicza 4A, 32-050 Skawina, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 944-22-86-653, REGON: 527-556-637.

29. Wymagania Techniczne – wymagania zapewniające poprawność działania lub korzystania ze Sklepu Internetowego. Dla zapewnienia tej poprawności firma RARA Katarzyna Sarapata zaleca używanie następujących przeglądarek: FireFox wersja 65 lub nowsza, Opera wersja 19 lub nowsza, Chrome wersja 32 lub nowsza, Edge wersja 18 lub nowsza, IE wersja 11, Safari wersja 14 lub nowsza. Jednocześnie, firma RARA Katarzyna Sarapata informuje, że używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu Internetowego, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego www.raradeko.pl, należy je wszystkie wyłączyć.

30. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, z którego wynika wola zawarcia Umowy sprzedaży, w szczególności przy wykorzystaniu funkcjonalności Sklepu Internetowego, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, obejmujące dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy, w szczególności określające rodzaj i ilość Produktów; Cenę; rodzaj Dostawy; rodzaj Płatności; miejsce wydania Towaru oraz dane osobowe i inne dane Klienta.

1. Umowa zawierana jest zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i niniejszym Regulaminem.

2. RARA Katarzyna Sarapata za pośrednictwem Sklepu Internetowego RARADEKO prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. RARA Katarzyna Sarapata jest zobowiązany świadczyć usługi i dostarczać Produkty zgodne z Umową.

4. Treści wskazywane lub przekazywane Klientowi przez portal RARADEKO w ramach lub w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, w tym wiadomości e-mail dotyczące zaproponowanej Umowy, poczytuje się – o ile nic innego wyraźnie nie wynika z danego przekazu – nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

5. Wszystkie Ceny końcowe podawane przez RARADEKO wyrażone są w polskiej walucie i są cenami końcowymi brutto (tj. zawierają podatek VAT). Ceny Produktów nie zawierają kosztów Dostawy, określonych w Cenniku Dostaw dostępnym pod adresem www.raradeko.pl/dostawa-i-platnosc.

6. RARADEKO wyświetla Cenę Produktu lub usługi w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu lub usługi obok informacji o obniżonej Cenie (np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji) w Sklepie Internetowym, RARADEKO wyświetla najniższą ostatnią cenę Produktu dostępnego na www.raradeko.pl w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.

7. Firma RARA Katarzyna Sarapata odpowiada względem Konsumenta z tytułu zgodności Produktu z Umową na zasadach wynikających z Prawa Konsumenckiego, natomiast względem Przedsiębiorców z tytułu wady Produktu na zasadach wynikających z Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa, a także na podstawie niniejszego Regulaminu.

8. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy, w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości, następuje w postaci potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: Zamówienia, informacji o prawie odstąpienia od Umowy, niniejszego Regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od Umowy w wersji pdf, linków do samodzielnego pobrania Regulaminu, elektronicznej faktury VAT.

9. Firma RARA Katarzyna Sarapata nie pobiera żadnych opłat za komunikację z marką RARADEKO przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, przy czym Klient może ponieść jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie się na odległość.

10. Firma RARA Katarzyna Sarapata zapewnia Klientowi korzystającemu z Systemu poprawność działania Sklepu Internetowego RARADEKO w następujących przeglądarkach: FireFox wersja 65 lub nowsza, Opera wersja 19 lub nowsza, Chrome wersja 32 lub nowsza, Edge wersja 18 lub nowsza, IE wersja 11, Safari wersja 14 lub nowsza. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu Internetowego, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego www.raradeko.pl, należy je wszystkie wyłączyć.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, w każdym dniu kalendarzowym, z zastrzeżeniem okresów związanych z prowadzeniem prac mających na celu zapewnienie Klientowi prawidłowego dostępu do funkcjonalności Sklepu Internetowego lub wystąpieniem przeszkód niezależnych od firmy RARA Katarzyna Sarapata, działającą pod marką RARADEKO.

2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

2.1. Dodanie do Koszyka Produktu.

2.2. Wybór rodzaju Dostawy.

2.3. Wybór rodzaju Płatności.

2.4. Złożenie w Sklepie Internetowym Zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.

3. Zawarcie Umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez firmę RARA Katarzyna Sarapata na portalu www.raradeko.pl, o czym informuje on Klienta w terminie do 72 godzin od złożenia Zamówienia.

4. Realizacja Zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy, a Zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie RARA Katarzyna Sarapata.

5. Realizacja Zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości Zamówienia co najmniej o wartości Zamówienia lub zgody RARA Katarzyna Sarapata na wysłanie Zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).

6. Wysłanie Przedmiotu Umowy następuje w terminie określonym na Karcie Produktu, a dla Zamówień złożonych z wielu Produktów w najdłuższym terminie z określonych na Kartach Produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji Zamówienia.

7. Zakupiony Przedmiot Umowy zostanie wysłany wybranym przez Klienta rodzajem Dostawy do wskazanego przez Klienta w Zamówieniu miejsca dostawy Towaru, wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w Części III ust. 8.1. Regulaminu.

8. RARA Katarzyna Sarapata wykonuje czynności mające na celu zapewnienie dostępności produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w razie jednoczesnego złożenia Zamówienia na ten sam Towar przez wielu Klientów, może się zdarzyć, że dany Towar nie jest faktycznie dostępny. W takim przypadku Klient z uwagi na niemożliwość spełnienia świadczenia otrzyma informację o braku możliwości zrealizowania Zamówienia (na podstawie przepisów właściwych Kodeksu Cywilnego, w tym mogą mieć zastosowanie art. 493-495 Kodeksu Cywilnego).

1. RARA Katarzyna Sarapata umożliwia Klientom dokonywanie płatności w ramach Sklepu Internetowego, w szczególności zapłaty za Produkty, z użyciem metod obejmujących m.in.:

1.1. przelewy internetowe;

1.2. płatności kartami, w tym kredytowymi lub debetowymi;

1.3. płatności z użyciem systemów płatności mobilnych;

1.4. płatności z udziałem lub pośrednictwem innych podmiotów trzecich, w tym płatności „odroczone”.

2. W zależności od okoliczności lub aktualnych uwarunkowań biznesowych lub prawnych, w tym zależnie od umów zawartych przez RARA Katarzyna Sarapata z podmiotami trzecimi, rodzaju transakcji lub wyboru Klienta, płatność może się odbyć w trybie przedpłaty lub za pobraniem.

3. W zależności od okoliczności lub aktualnych uwarunkowań biznesowych lub prawnych, w tym zależnie od umów zawartych przez RARA Katarzyna Sarapata z podmiotami trzecimi, rodzaju transakcji lub wyboru Klienta, metody płatności, ich dostawcy lub inne podmioty biorące w nich udział lub pośredniczące mogą ulec zmianie.

4. W przypadku anulowania części lub całości Zamówienia, zwrot płatności na rzecz Klienta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania – w całości lub odpowiedniej części Ceny.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył Klient – chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (w tym na zwrot na inny rachunek bankowy).

6. Po zamówieniu towaru za pośrednictwem Sklepu internetowego Klientowi doręczony zostanie dowód zakupu obejmujący przedmiot i kwotę złożonego zamówienia. Dowód zakupu (faktura lub paragon) zostanie doręczony Klientowi w formie elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia załącznika zawierającego wybrany dowód zakupu (plik PDF). Wszelkie korekty dowodów zakupu zostaną przesłane do Klienta w ten sam sposób.

7. Poprzez akceptację niniejszego regulaminu Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty (faktura/paragon), o którym mowa powyżej został sporządzony i przesłany na podany w trakcie składania Zamówienia bądź zakładania Konta adres e-mail.

8. Na żądanie klienta, obejmujący przedmiot Zamówienia dowód zakupu zostanie wysłany w formie papierowej. W celu otrzymania faktury Klient może zwrócić się na adres [email protected]. Żądanie wystawienia faktury w formie papierowej powinno zawierać numer Zamówienia oraz adres doręczenia faktury.

1. Dostawa Zamówień obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa Zamówień odbywa się na zasadach i warunkach, w tym cenowych, oznaczonych w Cenniku Dostaw zamieszczonym w zakładce „Dostawa i płatność” (dostępnej pod adresem: www.raradeko.pl/dostawa-i-platnosc).

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności RARA Katarzyna Sarapata względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Produkt nie jest zgodny z Umową, są określone w Prawie Konsumenckim.

2. W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Prawie Konsumenckim. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będące towarem, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II Kodeksu Cywilnego.

3. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

3.1. Opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;

3.2. Przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił RARA Katarzyna Sarapata najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i którą firma RARA Katarzyna Sarapata zaakceptowała.

4. Ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:

4.1 Nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

4.2 Występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez RARA Katarzyna Sarapata, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że firma RARA Katarzyna Sarapata wykaże, że:

4.2.1. Nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;

4.2.2. Przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób;

4.2.3. Publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;

4.2.4. Był dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.

5. RARA Katarzyna Sarapata ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Produktu, jeżeli:

5.1 Zostało ono przeprowadzone przez firmę RARA Katarzyna Sarapata lub na jego odpowiedzialność;

5.2 Niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez RARA Katarzyna Sarapata lub osobę trzecią, o której mowa w art. 6 ust. 2 Prawa Konsumenckiego.

6. Firma RARA Katarzyna Sarapata ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

7. RARA Katarzyna Sarapata nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

8. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

9. RARA Katarzyna Sarapata może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub RARA Katarzyna Sarapata może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla firmy RARA Katarzyna Sarapata. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla RARA Katarzyna Sarapata, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

10. Przy ocenie nadmierności kosztów dla RARA Katarzyna Sarapata uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową, wartość Produktu zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

11. RARA Katarzyna Sarapata dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której firma RARA Katarzyna Sarapata została poinformowana przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi RARA Katarzyna Sarapata.

12. Konsument udostępnia RARA Katarzyna Sarapata Produkt podlegający naprawie lub wymianie. 

13. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.

14. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

14.1. RARA Katarzyna Sarapata odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Prawa Konsumenckiego;

14.2. Firma RARA Katarzyna Sarapata nie doprowadziła Produktu do zgodności z Umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Prawa Konsumenckiego;

14.3. Brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że firma RARA Katarzyna Sarapata próbowała doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;

14.4. Brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Prawa Konsumenckiego;

14.5. Z oświadczenia RARA Katarzyna Sarapata lub okoliczności wyraźnie wynika, że RARA Katarzyna Sarapata nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

15. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.

16. RARA Katarzyna Sarapata zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny.

17. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.

18. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową.

19. W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt firmie RARA Katarzyna Sarapata. Firma RARA Katarzyna Sarapata zwraca Konsumentowi Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

20. RARA Katarzyna Sarapata dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

21.Konsument może powstrzymać się z zapłatą Ceny do chwili wykonania przez RARA Katarzyna Sarapata obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e Prawa Konsumenckiego.

22. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z Umową, Konsument może złożyć reklamację, na przykład pisemnie, na Adres Reklamacyjny, z dopiskiem „Reklamacja”; może także skontaktować się z BOK. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu, zwykle celowe jest jego dostarczenie do firmy RARA Katarzyna Sarapata razem z oznaczonym żądaniem, w celu umożliwienia firmie RARA Katarzyna Sarapata zbadania Produktu i ustosunkowania się do żądań. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez RARA Katarzyna Sarapata sposobów dostarczenia Produktu w związku z reklamacją znajdują w ramach Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacje” (dostępnej pod adresem www.raradeko.pl/zwroty-i-reklamacje).

1. Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 Prawa Konsumenckiego prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Prawa Konsumenckiego.

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

3. Termin odstąpienia od Umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od Momentu Wydania Produktu, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć:

4.1. Na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa Konsumenckiego;

4.2. W innej formie zgodnej z Prawem Konsumenckim.

5. RARA Katarzyna Sarapata potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu Umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą.

7. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt firmie RARA Katarzyna Sarapata lub przekazać go osobie upoważnionej przez RARA Katarzyna Sarapata do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że firma RARA Katarzyna Sarapata zaproponowała, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, co oznacza, że odsyła na własny koszt i ponosi ryzyko uszkodzenia Produktów stanowiące Przedmiot Umowy, od której odstąpił.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. RARA Katarzyna Sarapata niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego Płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy czym jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez firmę RARA Katarzyna Sarapata na portalu RARADEKO, RARA Katarzyna Sarapata nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów – zgodnie z art. 33 Prawa Konsumenckiego.

11. Jeżeli RARA Katarzyna Sarapata nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem Płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

12. RARA Katarzyna Sarapata dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób Płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w art. 38 Prawa Konsumenckiego, w szczególności w odniesieniu do następujących umów:

13.1. Świadczenie usług, jeżeli firma RARA Katarzyna Sarapata wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez RARA Katarzyna Sarapata utraci prawo odstąpienia od Umowy;

13.2. W której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi RARA Katarzyna Sarapata nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

13.3. W której Przedmiotem Umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

13.4. W której Przedmiotem Umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

13.5. W której Przedmiotem Umowy są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

14. W razie wątpliwości, Klient może się skontaktować z BOK.

1. Firma RARA Katarzyna Sarapata przetwarza dane osobowe na portalu RARADEKO jako administrator danych osobowych.

2. Firma RARA Katarzyna Sarapata jako administrator danych osobowych, przetwarza w szczególności dane podane w związku z korzystaniem z funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym oraz zawarciem i wykonaniem Umowy.

3. Podanie danych osobowych przez RARA Katarzyna Sarapata jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych usług, zawarcia Umowy oraz innych czynności wykonywanych w ramach Sklepu Internetowego.

4. Zasady ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików testowych (tzw. Cookies) zostały opisane przez firmę RARA Katarzyna Sarapata na portalu RARADEKO w polityce prywatności opublikowanej oraz dostępnej pod adresem: www.raradeko.pl/polityka-prywatnosci.

1. Wszelkie treści, usługi, towary, prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy oraz jego domeny, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do wzorców, formularzy, logotypów, funkcjonalności oraz zdjęć zamieszczanych na stronie www.raradeko.pl RARA Katarzyna Sarapata lub jego podwykonawców podlegają szczególnej ochronie prawnej, m.in. w oparciu o przepisy o Prawie Autorskim.

2. Wykorzystywanie wyżej wspomnianych treści przez Klienta oraz użytkowników Sklepu Internetowego jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody firmy RARA Katarzyna Sarapata udzielonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, o ile prawo nie stanowi inaczej.

1. W przypadku sporu wynikłego pomiędzy firmą RARA Katarzyna Sarapata a Klientem w związku z dokonaniem zakupu w Sklepie Internetowym, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Jeśli Konsument wyrazi taką wolę, ewentualny spór może zostać rozwiązany na drodze postępowania mediacyjnego lub polubownego. W ostateczności ewentualny spór może rozstrzygnąć sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo stosownie do zasad oznaczonych w Kodeksie Postępowania Cywilnego.

1. W celu uniknięcia wątpliwości postanowienia wskazane w niniejszej Części XI Regulaminu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców i nie mają zastosowania względem Konsumentów.

2. Przepisy, o których mowa w Części VIII Regulaminu dot. prawa odstąpienia od Umowy stosuje się odpowiednio względem Przedsiębiorców.

3. W przypadku wystąpienia wady Produktu RARA Katarzyna Sarapata może odpowiadać względem Przedsiębiorców na podstawie przepisów o rękojmi na podstawie art. 556 i n. Kodeksu Cywilnego.

4. W przypadku wystąpienia wady Produktu Przedsiębiorca może złożyć reklamację, na przykład pisemnie, na Adres Reklamacyjny, z dopiskiem „Reklamacja”. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie do firmy RARA Katarzyna Sarapata razem z żądaniem, w celu umożliwienia RARA Katarzyna Sarapata zbadania Produktu i ustosunkowania się do żądań. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez RARA Katarzyna Sarapata sposobów dostarczenia Produktu w związku z reklamacją znajdują w ramach Serwisu Internetowego RARADEKO w zakładce „Reklamacje” (dostępnej pod adresem www.raradeko.pl/zwroty-i-reklamacje).

5. W odniesieniu do Przedsiębiorców, RARA Katarzyna Sarapata jest uprawniony do odstąpienia od Umowy lub jakiejkolwiek innej umowy zawartej w związku lub na podstawie Regulaminu, nie później niżeli w terminie 45 dni od chwili jej zawarcia. RARA Katarzyna Sarapata może odstąpić w takim wypadku bez obowiązku wskazywania przyczyn odstąpienia oraz bez możności dochodzenia przez Przedsiębiorcę jakichkolwiek roszczeń w stosunku do RARA Katarzyna Sarapata – w drodze przesłania takiemu Przedsiębiorcy oświadczenia o odstąpieniu (w dowolnej formie).

6. RARA Katarzyna Sarapata nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód oraz utraty zysków wobec Przedsiębiorcy, o ile powyższa szkoda nie została wyrządzona umyślnie przez RARA Katarzyna Sarapata.

7. Dla uniknięcia wątpliwości, postanowień ust. 1-6 powyżej nie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy firmą RARA Katarzyna Sarapata, a Przedsiębiorcą będą poddane sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę RARA Katarzyna Sarapata.

1. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta, w szczególności praw Konsumenta.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Prawa Konsumentów, Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną i Prawa Autorskiego.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w zakładce Regulamin pod adresem: www.raradeko.pl/regulamin-portalu. W trakcie Realizacji Zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu Zamówienia.

4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy.

5. RARA Katarzyna Sarapata zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych i uzasadnionych przyczyn o czym poinformuje Klientów z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2024r.